【カスタマーサポート部門のマネージャー候補】 (経験者対象)オンラインビジネス英会話でトップシェアを誇るビズメイツ株式会社様のカスタマーサポート部門のマネージャー候補としてチームメンバーのマネジメント、エスカレーション対応を行って頂きます。成長中のビズメイツ株式会社様で是非、貴方の経験とスキルを活かして下さい!!<障害者転職エージェントハッピーお勧めの求人>

ビズメイツ株式会社様は「もっと多くのビジネスパーソンが世界で活躍するために」というミッションの元、オンラインビジネス英会話、オンラインビジネス日本語、グローバルITエンジニアの転職エージェント、外国人ITエンジニア専門ダイレクトリクルーティングプラットフォームを運営しています。中でも主力事業であるオンラインビジネス英会話は、コロナ禍においても「オンライン」という強みを背景に、昨年も引き続き前期比130%成長、過去最高の売上、利益を創出しています。IPOも視野に入れつつ、まさに組織の拡大期を迎えた重要なフェーズに突入しています。<障害者転職エージェントハッピーお勧めの求人>
●Bizmates/オンラインで学ぶ「高品質」ビジネス英会話
Bizmatesは、「ビジネスで成果をあげるために必要な5つの素養を高める」ビジネス特化型オンライン英会話学習プログラムです。多彩なビジネス経験を持つ一流のトレーナー陣によるマンツーマン形式のレッスンでは、ベースとなる「ビジネス英会話」の英語力はもちろんのこと、「効果的なコミュニケーションスキル」「異なる文化や価値観を受け入れるオープンマインド」「リーダーシップ力」「信頼関係を築くための人間性」といった素養を総合的に高め、ビジネスパーソンがリアルなビジネスの現場で成果をあげられるように設計されています。
●Zipan/オンラインで学ぶ「高品質」ビジネス日本語
Zipanは、日本のビジネスの現場で使える実践的な日本語から、効果的なコミュニケーションスキル、日本特有のビジネスマナーや文化までを包括的に学べる、日本で働きたい外国人のためのオンライン日本語会話プログラムです。「取引先と名刺を交換する」「顧客対応をする」「謝罪する」など、よくあるビジネスシーンを題材としたオリジナルテキストを用いたマンツーマンレッスンでは、豊富なビジネス経験を持つ一流の講師陣から、日本で働くためのサポートやアドバイスを受けながら、来日後のキャリアアップのための日本語スキルや日本で働く上で必要な素養をロールプレイ形式で修得できます。
●G Talent/外国人ITエンジニアの転職エージェント
「Global」の「G」を名に冠したG Talentは、国籍を越えた“多様な人材=グローバルタレント”が日本国内で活躍できるよう、グローバルITタレントの転職をサポートし、日本企業に紹介する人材紹介サービスです。日本企業にとっては、“即戦力”となる外国人人材の採用を実現するために。転職を希望する外国人人材にとっては、持ちうるスキルを最大限に活かすために。G Talent では、ITに強い経験豊富なキャリアコンサルタントが、企業と候補者の両面から全面的にサポートを行うことで、求人要件のみならず、社風や希望条件に至るまで、きめ細やかに配慮した最適なマッチングを実現します。
●GitTap/外国人ITエンジニアの採用マッチングサイト
日本にある企業へ就職したい外国ITエンジニアが集まるダイレクトリクルーティングプラットフォームです。国内の企業への就職を希望する厳選された優秀な外国人ITエンジニアを直接発掘・獲得することが可能です。煩雑になりがちな求人作成を支援したり英語化したりすることも簡単にでき、採用担当者様の負担を軽減する機能が数多く含まれています。ITエンジニアの絞り込みに必要なスキルや経験年数に関するフィルターだけでなく、外国人の言語能力についても細かく絞り込むことができるフィルターも豊富で、希望の求職者をすばやく発掘するための検索機能を兼ねそろえています。また、応募前から気になる求職者へ直接アプローチすることも可能です。
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
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職種 | 【障害者雇用】 カスタマーサポート部門のマネージャー候補 (経験者対象) |
仕事内容 | 【仕事内容】 カスタマーサポート部門のマネージャー候補としてチームメンバーのマネジメント、エスカレーション対応を行っていただきます。 【具体的には】 ・組織・メンバーマネジメント ・数値分析、レポーティング、及び改善案の計画と実行 ・VOC 分析 ・エスカレーション対応 ・顧客満足向上・顧客体験向上に向けた戦略の策定、企画、実行、効果検証 ・事業部やチームを横断したプロジェクトのマネジメント ・突発的なトラブル対応 【事業内容】 Bizmates/ビジネス特化型オンライン英語研修サービス ビジネスで成果をあげるために必要な5つの素養(英語力・コミュニケーションスキル・ダイバーシティ・リーダーシップ・人間性)を高めるオンライン英語学習プログラムです。 Zipan/ビジネス特化型オンライン日本語研修サービス 日本のビジネスの現場で使える実践的な日本語から、効果的なコミュニケーションスキル、日本特有のビジネスマナーや文化までを包括的に学べる、日本で働きたい外国人のためのオンライン日本語会話プログラムです。 G Talent/グローバルタレントの転職サポート 国籍を超えたグローバルタレントが日本で活躍できるよう、IT領域に強い経験豊富なキャリアコンサルタントが企業と候補者の両面から手厚いサポートを行ないます。 GitTap/グローバルタレントの採用支援プラットフォーム 外国籍IT人材紹介サービス「G Talent」を通して、合計200社・70ヵ国籍のエンジニア採用を支援して来た実績とノウハウを活かして立ち上げたサービス。日本国内の企業がグローバルITタレントをダイレクトに発掘・採用できるプラットフォームです。 【会社の特徴】 【“もっと多くのビジネスパーソンが世界で活躍するために”という揺るがないミッション】 通学制の英会話スクールに比べ約20分の1(同社調べ)という価格競争力が挙げられる。フィリピン在住トレーナーが現地からレッスンを行う“オフショア効果”や、教室にかかるコストが不要なこと、自社開発のオンラインWEB会議システムを使うといった要因が奏功している。 今では法人顧客が800社にまで急増し、成長のスピードは年々加速している。 【グローバルタレント・企業の成長支援を担う次世代カンパニー】 同社では、原点でもあるビジネス特化型オンライン英会話サービス「Bizmates」で培ってきた実績・経験や独自のノウハウを活用し、グローバルITタレントの転職サポート「G Talent」、日本で働きたい外国人に向けたビジネス特化型オンライン日本語修得サービス「Zipan」、外国人ITエンジニアの採用マッチングサイト「Gittap」の4つの事業を通して、グローバルタレントと企業の成長支援のトータルサポートをソリューションとして提供している。 【共に働く仲間として共感し、そうありたいと心がけ続けること】 ビズメイツのバリューは5つありますが、これらすべてを兼ね備えていなくても、共感し、心がけ続けられる。そんな仲間が多い会社です。 Integrity : お客様に、取引先に、共に働く仲間に対して誠実に対応する Passion : 常に情熱を持って仕事の取り組み、妥協せずやり抜く Global mind : 多様性を受け入れ、グローバルな視野で物事を考える Challenge : 現状に満足せず、新しいことに挑戦し続ける Efficiency : 本質的な仕事に絞り、効率的に、スピード感を持って仕事する |
勤務地 | 東京都千代田区神田須田町1-7-9 VORT秋葉原maxim 10F |
最寄駅 | 東京メトロ日比谷線・JR山手線・京浜東北線・総武線 秋葉原駅 徒歩5分 東京メトロ銀座線・JR山手線・京浜東北線・中央線 神田駅 徒歩6分 JR中央線・総武線・東京メトロ丸ノ内線 御茶ノ水駅 徒歩8分 東京メトロ丸ノ内線 淡路町駅 徒歩5分 都営新宿線 小川町駅 徒歩5分 |
給与 | 年収:500万円〜800万円 月給:41万円〜66万円 昇給:有 賞与:無 業績賞与:有 |
交通 | 東京メトロ日比谷線・JR山手線・京浜東北線・総武線 秋葉原駅 徒歩5分 東京メトロ銀座線・JR山手線・京浜東北線・中央線 神田駅 徒歩6分 JR中央線・総武線・東京メトロ丸ノ内線 御茶ノ水駅 徒歩8分 東京メトロ丸ノ内線 淡路町駅 徒歩5分 都営新宿線 小川町駅 徒歩5分 |
就労期間 | 正社員(試用期間有) |
勤務時間 | 【勤務時間】 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00 時間外労働有無:有 <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00~17:00 フレキシブルタイム:8:00~10:00、17:00~22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00~19:00 <その他就業時間補足> 実際の残業時間は20時間以下となります。 |
対象となる方 | <求める経験> ・障害者手帳をお持ちの方 ・カスタマーサービスの経験5年以上(メールでの対応経験必須) ・マネジメント経験3年以上(カスタマーサポート領域だとなお可) ・英語に抵抗がない(話せる必要はありません) <歓迎経験> ・メールでのQA経験 ・英語を使った業務経験 ・インターネットサービスに対する理解と利用経験 |
待遇・福利厚生 | 【待遇・福利厚生 各種制度】 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給(上限あり) 社会保険:補足事項なし M教育制度・資格補助補足> 研修あり スキルアップ: ・オンライン英会話レッスン無料 ・書籍購入補助制度 ・外部セミナー参加費補助 <その他補足> 健康: ・健康診断 ・産業医相談 ・各専門家への無料相談 その他: ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・持株会 ・スマホ貸与(iPhone or Android) ・オフィスコンビニ ・コーヒーメーカー、ウォーターサーバー完備 ・引越し手当(当社規定による) ・役職手当 <障害者転職エージェントハッピーお勧め求人> |
受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
休日・休暇 | 年間休日日数120日 完全週休2日制 (休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) |
おすすめポイント | 正社員求人・年単位の在籍実績有・パソコンスキルを生かした求人・年間休日120日以上・障害者転職エージェント経由での採用実績有・若手未経験歓迎・20代転職実績有・30代転職実績有 |
応募方法 | 会員登録後、障害者転職エージェントハッピー経由での応募 (「対象となる方」の条件や「企業様が求める採用人物像」に合致しない場合、恐れ入りますが、転職エージェントサービスの提供が出来ないこともございますので、予めご了承ください) |
選考方法 | 書類選考 → 一次面接 → 最終面接 → 内定 ※選考回数、面接官の変更がある場合もございますので、予めご了承ください。 |
面接地 | 東京都千代田区神田須田町1-7-9 VORT秋葉原maxim 10F |
受付担当者 | 障害者転職エージェントハッピー事務局 |
企業情報
企業名 | ビズメイツ株式会社 |
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所在地 | 東京都千代田区神田須田町2-5 京王神田須田町ビル2階 |
事業内容 | ●ランゲージソリューション事業 ・オンラインビジネス英会話「Bizmates」 ・オンラインビジネス日本語「Zipan」 ●タレントソリューション事業 ・外国人ITエンジニアの転職エージェント「G Talent」 ・外国人ITエンジニアの採用マッチングサイト「GitTap」 |
設立 | 2012年7月 |
代表者 | 代表取締役 鈴木 伸明 |
従業員数 | 70名 |
資本金 | 500万円 |
企業URL | https://www.bizmates.co.jp/ |