国内最大級のレシピ動画サービス「クラシル」でのカスタマーサクセスサポートでの障害者募集です。今後新規事業としてプロダクトが多様化しても、品質を落とさず、高い顧客満足度を獲得し、継続利用率をいかに高めるかを考えられるスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しております。ハッピーお勧めの障害者求人です！！
アプリダウンロード数3,700万を突破した国内No.1*のレシピ動画プラットフォームです。 「80億人に1日3回の幸せを届ける」をサービスミッションに掲げ、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指している「クラシル」。そして女性の自己実現を支援する「TRILL (トリル)」 はあなたらしさを応援する、国内No.1*のライフスタイルプラットフォームです。今知りたい、すぐに役立つオシャレな情報はもちろん、恋愛や結婚、 お金、将来のことにも向き合っていくちょっとマジメな内容もお届けしております。今回は、このふたつの事業を軸として着実に成長中のdely株式会社様での障害者採用募集になります。ハッピーお勧めの障害者求人です！！
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 職種 | 【障害者雇用】 カスタマーサクセスサポート |
| 仕事内容 | 【仕事内容】 ＜カスタマ－サクセスサポ－ト＞ まだ組織の立ち上げフェーズのため、顧客対応はもちろんのこと、CS組織の立ち上げ・仕組み化などあらゆることに幅広く取り組んでいただきます。ゆくゆくは事業開発までお任せしたいと考えております。 【本ポジションのミッション】 ・お客様（主に小売流通業）の販促課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や店舗集客を支援することでカスタマーサクセスを実現させる ・自身が担当するお客様に対して計画を立てて中長期的に支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながら顧客課題を解決に導く ・お客様からの様々なご要望をヒアリングし、これからアップデート注力をしていくプロダクトへ反映して今実現できていない課題を解消できるプロダクトを作っていく ◆この仕事の魅力 ・アプリDL数3,000万の「クラシル」を基盤として、さらなる事業規模を目指す新規事業にかかわっていただくことができます。 ・新規事業において重要な「お客様の声を聞いてプロダクトに反映する」というサイクルを最前線に立って構築する経験ができます。 ◆職務詳細 営業資料等の作成補助 問い合わせ対応補助 請求書や契約書等の処理業務 その他の付随業務 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-1 |
| 最寄駅 | JR田町駅 都営三田線三田駅 |
| 給与 | 年収：300万円〜500万円 月給：228,000円〜359,000円 賞与：有 年2回 |
| 就労期間 | 正社員スタート（試用期間：3ヶ月〜6ヶ月） |
| 勤務時間 | 就業時間：10時00分〜19時00分 就業時間：9時00分〜18時00分 就業時間に関する特記事項 １０：００～１６：００（コアタイム） ５：００～２２：００（フレキシブルタイム） 所定労働時間：１日平均８時間 |
| 対象となる方 | ＜必須経験＞ 障害者手帳をお持ちの方 ビジネスレベルのパソコンスキル ＜歓迎経験＞ カスタマーサクセス（法人向けのサポート業務）の経験 スピード感の速い新規事業チームで働いた経験 小売業に対する営業経験 カスタマーサクセスにおけるカスタマージャーニーの策定経験 カスタマーサクセス部署の立ち上げ経験 事業と連携したカスタマーサクセスのロードマップの策定した経験 |
| 待遇・福利厚生 | ＜福利厚生＞ 各種社会保険 定期健康診断 交通費実費支給：弊社規定による ファミリーリモート・ファミリーフレックス制度 ＜その他＞ 副業可（適応条件あり、許可制） エンジニア向け周辺機器購入サポート制度あり 受動喫煙防止対策：屋内喫煙可能箇所あり ※喫煙可能区域での業務なし |
| 受動喫煙対策 | あり（就業場所は全面禁煙） |
| 休日・休暇 | 週休2日制、祝日：休日・祝日5時間以上勤務した場合、平日振替休日が取得可能 年末年始休暇 慶弔休暇 結婚休暇 産前産後休業 出産立ち会い休暇 育児休業 介護休業 生理休暇：月1日 年次有給休暇：初年度の有給休暇は入社時に3日・試用期間終了時に7日の計10日が付与されます |
| おすすめポイント | 正社員障害者求人・パソコンスキルを生かした障害者求人・女性従業員数が多数在籍・産業医 |
| 応募方法 | 会員登録後、障害者転職エージェントハッピー経由での応募 （「対象となる方」の条件に達していない場合は、恐れ入りますが、障害者転職エージェントサービスの提供が出来ない場合もございますので、予めご了承ください） |
| 選考方法 | 書類選考 → 一次面接（障害者採用担当者） → 最終面接（配属先責任者） → 内定 ※選考回数、面接官の変更がある場合もございますので、予めご了承ください |
| 面接地 | 東京都港区芝浦3-1-1 |
| 受付担当者 | 障害者転職エージェントハッピー事務局 |
企業情報
| 企業名 | dely株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区芝浦3-1-1 |
| 事業内容 | レシピ動画サ－ビス「クラシル」の運営 女性向けメディア[ＴＲＩＬＬ]の企画開発 |
| 設立 | 2014年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 堀江裕介 |
| 従業員数 | 200名 |
| 資本金 | 1億円 |
| 企業URL | https://dely.jp/ |
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