株式会社美キャリア取締役 西村由美様のインタビュー | 障害者転職エージェント ハッピー

視覚障害者の就労は難しいと思われがちですが、実際に視覚障害者に逢ってお話しさせて頂くと普通にお話が出来て能力も高い方が多く、きちんと傾聴される方も多いので、前向きな印象を沢山持てます。就労において受け入れ困難な障害という世間の位置づけを払拭していくには、二軸ございます。まずは視覚障害者ご自身が直ぐに諦めないということ、そして、企業側の視覚障害者に対する先入観を払拭していくことです。日本の場合、過去の慣例やイメージを無条件に踏襲してしまう傾向がございますが、実は視覚障害者の離職率は低く、適切な業務切り出しがあれば、長期就業は十分に可能な障害です。

西村由美様 ご経歴：1982年兵庫県出身。関西学院大学総合政策学部卒業。新卒で日本航空インターナショナルに入社。国内線・国際線客室乗務員として乗務。2009年に退職後、エアラインスクール、キャリアージュ設立。その後、株式会社美キャリアとして法人化し法人様向け研修事業開始。2014年に先天性小眼球症で視覚障がいがある娘を出産。目の見えない方たちのコミュニケーションから気づいた、見えるがゆえのコミュニケーションエラーに気づき、2018年7月にブラインドコミュニケーション事業開始2023年5月より大阪府高槻市議会議員。ブラインドコミュニケーション研修に関するお問い合わせ

Q日本初のコミュニケーションメソッド、ブラインドコミュニケーションの特徴を教えて頂けないでしょうか。

Aまず大きな特徴は、視覚を使わず、言葉しか使わない研修であるということです。体験型のワークショップのため、自分の課題や特性を体感しながら分かるところが特徴です。ファシリテーターは全盲の常、講義を西村と２名で講師をしております。参加者は強制的に言語化しなければならない状況に身を置くことになる為、如何に普段から言葉にしていない生活で過ごしているのかが分かります。そして普段から同じメンバーと同じものを見ていたと思っていても全く違うことを考え、全く違う景色を想い浮かべていたことも分かります。どこでコミュニケーションエラーが発生しているのか、日常のコミュニケーションパターンやエラーを起こしやすい箇所を客観的に理解することで、より良いコミュニケーションに近付きます。

Q この画期的なブラインドコミュニケーションが誕生したきっかけを教えて下さい。

Aきっかけは、パートナーと話をしているときに見えている世界の会話はもの凄く曖昧なコミュニケーションをしているなと気が付きました。目が見える方々が頭の中で同じものを描けるレベルの言語化スキルを会得できれば、言葉が伝わり仕事の生産性が向上するのではと考えました。視覚障害者の方で、しっかり言語化が出来て、ファシリテーションも取れる方がいれば、このコンテンツはより良い効果をもたらすのではないかと考えていました。そこですでに常と出会っていたので、やらないか？と話を持ち掛けた際、ファシリテーションを学んだ経験もあり、その当時勤めていた会社もちょうど辞めるタイミングだった。障害がある方が組織に属さず、フリーランスになり、独立して生きていくこと自体珍しいことなので、今のパートナーとの出逢いは、まさに運命的だと考えております。

Q逆に個人の方がブラインドコミュニケーションを会得するメリットは、どんなところでしょうか。

A大きく分けてふたつございます。ひとつ目は、仕事上のコミュニケーションエラーなど上手くいかなかったところの原因究明が出来ます。ふたつ目が行動を変えるきっかけになります。

Q誤解を招く可能性のある質問で恐れ入りますが、女性として憧れるようなキャリアや華やかな世界にいらっしゃいましたが、お嬢様がブラインド（視覚障害）で生まれてきたことは、どのような影響を西村様の人生にもたらしたのでしょうか。

A娘がブラインドで生まれる前までは、「努力すれば叶う」みたいな信念がありました。実際に人生を振り返ると、その信念のもと成果を出してきたつもりです。しかし、娘が障害を持って生まれたことで努力しても叶わないこと、手に入れることが出来ないものがあることを学びました。出産前までは、初めての子供ということだったのでワクワクしていましたが、出産後は、言葉にはならないくらい辛い気持ちになり、社会からひとり取り残された気分でした。特に一番辛かったことは、出産後、誰も周囲がおめでとうと言ってくれず、誰一人かわいいという言葉も発してくれなかったことです。娘は産まれてきてはいけなかったのかという気持ちに支配されました。こんな言い方は良くないですが、誰か一人でも娘をかわいいとか言ってくれたら、まだ気持ちの面で復活は早かったかも知れませんが、誰もそう言ってくれなかったので、私自身が周りから可哀想な存在と思われていることも、当時は凄く嫌でした。

しかし、転機は訪れます。娘の障害に関しては、出産後、隠していましたが途中でもう何かおかしいなと思って、どんどん周囲にカミングアウトし始めました。すると、沢山連絡が来て、その殆どが、実はうちの兄がとか、実は従兄弟がとか、みんな言わないだけで何かしら抱えて生きていることを知って心がすぅーと軽くなりました。あと一番エネルギーもらったのは、ある女性起業家さんから、うちの子は三歳までしか生きられないと医師から言われたけど、見事に裏切ってくれて、今では成人を超えて生きているというお話をお伺いして、よくよく考えたら余命宣告を受けたわけではないので、捉え方次第で前を向いていけるのではないかと考え直すきっかけになりました。あともうひとつ大きかったのは、偶然、大阪に日本で唯一視覚障害児が通う学校があって娘が通うことになったのですが、そこにいらっしゃるお母さんたちが子育てを純粋に楽しんでいる姿を見て一気に心が楽になりました。勿論、今でも育児日記を読み返すと色々な感情が込み上げてきますが、その頃の私に比べれば、ちょっぴり強くなったかも知れません。

Q少し大きな話になってしまいますが、日本の障害児育児や医療的ケア児の支援環境の課題は、どんなところだとお考えでしょうか。

A いくつか思い浮かびますが、その中でひとつ挙げるとしたら、現在は、まだ「選択肢が決め付けられている」というところです。私が一番課題だと思っているのは、特に医療的ケア児の場合、一般の保育園では預かってもらえないので受け入れ先が極端に狭まります。そうすると、今度はお母さんが働けなくなるので経済的に苦しくなってしまい、貧困のループに陥ってしまいます。一度そういった悪循環に陥ると、そこから脱出が出来なくなります。誰もが自ら選択して、このような辛い状況になってしまった訳ではないので、一日でも早く改善していくことが喫緊の課題です。

あと東京の場合、受け入れ先が多少ございますが、それに比べて地方都市は、まだまだ受け入れ先がございません。私の娘の場合、ある程度仕方がないことは重々承知しておりますが、目が見えないので療育園（※１）の方が環境的に整っているという理由だけで、そちらに通園しましょうと自動的に進路を決め付けられてしまったことがございます。もちろん、その理屈は理解出来ますが、小さい頃からチャレンジする機会も与えられず、娘の可能性を摘まれることに複雑な気持ちになったことがございます。もう少し当事者家族が選べるゆとりのある環境になることが望まれます。
※療育園とは発達に何らかの困難を抱えた子どもたちに向けての発達支援、自立支援をする園です。

Aまず「多様性を受け入れるみんなに優しい街をつくりたい」という政策が基本になります。娘が保育園や幼稚園を通じて、周りのお友達との関わり合いを見ていると、子供は当たり前のように違いを「受け入れ」ています。一方で大人は頑張って違いを「認める」というレベルと感じます。違いに対する考え方を政治活動で促進していきたいです。お互いを認め合う、受け入れ合う環境があることは、誰にとっても生きやすい、幸せな街が作られると考えます。

その次に安心して母親が働ける街ということが政策になります。なぜ子供支援じゃなくて、お母さん支援なのかと思う方もいるかも知れませんが、子供の支援は、それなりに存在しております。ただお母さんへの支援、場合によっては、シングルファーザーなどお父さんへの支援は、殆どないのが現状です。ですから私が出産した時は、行政にも助けてと言っても、結局何のサポートにも頼れず、どこにも頼る存在がございませんでした。当然、我が子を育てるのは、私の責任ですが、健やかにお母さん業（お父さん業）をすべて自己完結で続けていくことは、現実的には大変難しい問題です。特に障害児や医療的ケア児の親、シングルペアレントは顕著です。このように母親支援や親御さん支援というのは、まだまだ日本においては手厚い制度はないので、この辺りを充実できるように働き掛けていきたいと考えております。

最後の政策は、心のバリアフリーです。心のバリアフリーとは、お互いそこに暮らすもの同士が、自然と受け入れ合い、助け合うことを意味します。日本は災害のある国です。海外で日本の良さを評価されるひとつとして、災害時でも高い社会秩序のもと極めて模範的な行動が出来る国民性です。災害があっても皆が助け合い、混乱を招くような個人行動は、諸外国と比較すると極めて少ないのが特徴です。しかし、いくら避難訓練を重ね、先進的なテクノロジーで防災や減災を心掛けていても、心のバリアフリーが広がってなければ、万一大きな天変地異が起こったとしても最小限の被害に留めることは出来ません。起こってから動くのではなく、平時から心のバリアフリーを広めることで、誰も取り残されない温かい街を目指していきます。